Preguntas frecuentes

¿Qué productos ofrecen?

En Up, ofrecemos una selección de artículos profesionales de peluquería para uso en salones y también para uso personal en casa. Contamos con herramientas de corte y peinado, peines, cepillos, accesorios, equipos eléctricos como secadores, planchas y máquinas de corte, además de consumibles profesionales.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Trabajamos con empresas de mensajería confiables para asegurarnos de que tu pedido llegue en perfectas condiciones.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación, pero normalmente se encuentra entre 3 y 7 días hábiles.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos métodos de pago seguros como tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros métodos disponibles al finalizar tu compra.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho/a?

Sí. Contamos con una política de devolución. Si el producto no cumple tus expectativas, puedes solicitar una devolución dentro de los 15 días posteriores a la entrega, siempre que el artículo esté en su estado original.
(Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.)

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo o mensaje con el número de seguimiento para rastrearlo en cualquier momento.

¿Los productos son originales y de calidad profesional?

En Up, seleccionamos productos pensados para el uso profesional. Nuestro objetivo es ofrecer artículos que cumplan con un buen estándar de calidad, rendimiento y durabilidad.

¿Ofrecen asesoría sobre qué producto elegir?

Sí. Nuestro equipo puede ayudarte a elegir el producto ideal según lo que necesites (corte, peinado, herramientas eléctricas, accesorios, etc.). Puedes contactarnos y te orientamos.